Canal de Relato
O que é o serviço?
O Canal de Relato da RZ3 é um espaço digital seguro e confidencial, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, criado para o registro de manifestações, dúvidas e denúncias relacionadas a condutas que possam violar princípios éticos, políticas internas, legislações aplicáveis ou o Código de Conduta da RZ3. Esse canal reforça o compromisso da RZ3 com integridade, transparência e boa governança.
Quem administra o serviço?
O canal é operado por empresa independente e especializada em ética e compliance, contratada pela RZ3 para assegurar isenção, confidencialidade e tratamento adequado das informações. O acesso pode ser feito por computador, tablet ou celular.
Responsabilidade do manifestante
A veracidade das informações prestadas é de responsabilidade de quem realiza o relato. Todos os dados fornecidos passam por um processo estruturado de verificação, análise e apuração, conduzido de forma ética e imparcial.
Segurança da informação
As informações registradas neste canal são tratadas com rigoroso sigilo e utilizadas exclusivamente para a apuração de possíveis condutas indevidas ou violações aos princípios éticos, normas internas ou legislações vigentes. A RZ3 adota medidas técnicas e organizacionais alinhadas às melhores práticas de segurança da informação e proteção de dados.
Proteção de dados e confidencialidade
Os dados pessoais e relatos enviados serão processados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), observando os princípios da necessidade, finalidade e proporcionalidade. A empresa independente contratada pela RZ3 é responsável pelo processamento inicial e pela guarda das informações, enquanto a apuração é conduzida com total integridade e transparência pelo Comitê de Governança e Compliance da RZ3.
Armazenamento e uso das informações
- Os relatos são armazenados de forma segura e pelo tempo necessário à apuração e deliberação dos casos.
- Dados consolidados e anônimos podem ser utilizados para geração de indicadores e estatísticas, sem exposição de informações pessoais.
- Não há compartilhamento com terceiros, exceto quando exigido por lei ou autoridade competente.
Tratamento de dados pessoais
Quaisquer informações pessoais fornecidas serão tratadas conforme a Política de Privacidade da RZ3, garantindo direitos como acesso, retificação, exclusão e oposição, quando aplicável. Ao clicar em “Concordo”, o manifestante declara ciência e concordância com o tratamento de suas informações, exclusivamente para os fins descritos.
Canais de contato para direitos do titular
E-mail do DPO: compliance@rz3.com.br
Atendimento confidencial 24h: 0800 11 5070-3131
Declaração de ciência
Declaro que li, compreendi e aceito as informações acima, e desejo prosseguir com o registro da manifestação de forma voluntária e consciente.