Tecnologia: como as inovações afetam as relações trabalhistas?
O mundo do trabalho está em transformação. O que antes parecia um cenário distante de ficção científica, agora se desenha como uma realidade iminente, impulsionada pela inteligência artificial (IA) e outras tecnologias disruptivas.
Este panorama coloca líderes empresariais e tomadores de decisões em uma encruzilhada crítica: adaptar-se e liderar a mudança ou assistir passivamente a uma reconfiguração massiva do mercado de trabalho.
Há menos de duas décadas, a expansão dos serviços de motoentrega e aplicativos de transporte já deixava claro como significaria a migração de profissionais de setores tradicionais, como metalúrgicos, bancários e estivadores, para novos nichos.
Hoje, a mesma tecnologia que criou essas oportunidades começa a ameaçá-las. A ascensão dos carros autônomos, por exemplo, levanta uma questão perturbadora: o que acontecerá com taxistas e motoristas de aplicativos quando esses veículos dispensarem a necessidade de um condutor humano?
Nos supermercados, por exemplo, é cada vez mais comum surgirem caixas de autoatendimento. Se agora parte dos operadores está somente orientando os clientes a realizarem o serviço que antes lhes cabiam, em breve, essa mão de obra deverá ser ou remanejada para outras áreas, ou simplesmente dispensada.
Tal movimento não se restringe aos setores de transportes e varejista. A adoção crescente de plataformas de desenvolvimento de softwares low-code e no-code, que permitem a criação de aplicações por usuários sem conhecimento técnico profundo, ainda coloca em risco os empregos de desenvolvedores de software.
Afinal, quando qualquer pessoa pode criar um programa, a demanda por profissionais altamente qualificados nesse campo diminui, potencialmente levando ao desemprego tecnológico.
As mudanças também chegaram a outros segmentos do mercado de trabalho. Instituições de ensino superior estão enfrentando um declínio nas matrículas e, consequentemente, no fechamento de unidades.
O conhecimento que outrora era considerado essencial, como o domínio de softwares de escritório (Word, Excel, PowerPoint), assim como a fluência em outros idiomas, há algum tempo se tornaram obsoletos, posto que a IA é capaz de realizar essas tarefas em questão de segundos.
Professores veem suas aulas gravadas e catalogadas, enquanto o comércio, que depende de uma população economicamente ativa e educada, igualmente sofre as consequências do desemprego em massa.
O impacto nas comunidades locais é ao mesmo tempo visível. Bairros que antes prosperavam graças à presença de universidades e escolas estão experimentando uma decadência gradual. Pequenos negócios que dependiam do fluxo de estudantes e profissionais estão fechando as portas, afetando diretamente a qualidade de vida das pessoas.
O papel dos líderes na Revolução 4.0
A analogia com a revolução industrial é inevitável. Assim como a produção em série transformou sociedades, a revolução tecnológica atual tem o potencial de criar uma classe de desempregados. A diferença é que, enquanto a primeira revolução industrial gerou empregos em fábricas e tornou mais rápida a produção de bens de consumo, a chamada Revolução 4.0 pode eliminar empregos em massa sem criar substitutos imediatos.
A Revolução 4.0 é caracterizada pela integração de tecnologias avançadas que estão transformando a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Destacam-se a inteligência artificial, a Internet das Coisas (IoT), a robótica, a realidade aumentada e virtual, a impressão 3D (manufatura aditiva) e a computação em nuvem.
Esta revolução se distingue pelas inovações tecnológicas que estão possibilitando a automação avançada, a personalização em massa de produtos e a criação de novos modelos de negócios. A Revolução 4.0 está moldando uma sociedade mais conectada e inteligente, onde as fronteiras entre o mundo físico, digital e biológico estão cada vez mais integradas.
Entretanto, este cenário tem seu lado negativo, visto o aumento da disparidade entre a elite tecnológica e a base operacional. Enquanto a cada dia surge um número crescente de milionários do setor de tecnologia, a maioria dos profissionais operacionais, com pouco conhecimento técnico, é literalmente excluída do mercado de trabalho.
Diante deste cenário, CEOs e diretores de empresas têm um papel fundamental na construção do futuro do trabalho. As decisões que tomarem hoje definirão se suas organizações e a sociedade irão prosperar ou sucumbir às pressões da tecnologia.
A responsabilidade vai além de adotar novas ferramentas; é crucial investir em requalificação profissional, promovendo a aprendizagem contínua e a adaptação às novas exigências do mercado.
Sabidamente, líderes visionários devem se comprometer com a educação e a formação de seus funcionários. Programas de requalificação e desenvolvimento contínuo são essenciais para garantir que os profissionais possam se adaptar às novas tecnologias e continuar sendo relevantes.
Da mesma maneira, a criação de parcerias com instituições educacionais para desenvolver currículos alinhados com as necessidades do futuro pode ser uma estratégia eficaz.
Questões éticas
Perante todos os aspectos já abordados, é imperativo fomentar um diálogo aberto sobre as implicações éticas da tecnologia. O desenvolvimento de políticas públicas que protejam os trabalhadores e incentivem a inovação responsável será um diferencial competitivo no longo prazo.
Inevitavelmente, as empresas que estão à frente dessa transição com uma visão humanista e estratégica estarão mais bem posicionadas para enfrentar os desafios que virão pela frente.
Os líderes empresariais também precisam se envolver ativamente na formulação de políticas públicas. A colaboração entre o setor privado e o governo é vital para desenvolver um ambiente regulatório que promova a inovação enquanto protege os trabalhadores.
Políticas que incentivem a criação de novos empregos e a proteção social para aqueles afetados pela automação são essenciais para uma transição equilibrada.
Capital humano
Apesar do avanço tecnológico, o valor do capital humano não pode ser subestimado. A criatividade, a empatia e a capacidade de resolver problemas complexos são atributos que a IA ainda não pode replicar completamente. Empresas que valorizam e investem nessas características humanas sempre estarão em vantagem.
Por outro lado, a era da IA oferece oportunidades sem precedentes para aqueles que estão dispostos a inovar e se adaptar. Empregos que exigem habilidades humanas únicas, como liderança, negociação e criatividade, continuarão a ser vitais. O sucesso nessa transição virá de capacidade de combinar as habilidades humanas com o uso estratégico da tecnologia. Empresas e gestores que encararem a tecnologia não como uma ameaça, mas como uma oportunidade de reinventar-se e criar um futuro mais próspero, certamente vão inspirar e guiar suas equipes para o sucesso.
Juarez Loures
Partner na Unidade de Negócio Solution Flow, da RZ3